Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad informa del tratamiento de los datos personales que nos proporcione como resultado la utilización de este sitio web. La información está redactada en beneficio de los visitantes generales del sitio web; si usted es cliente nuestro (o se convierte en uno), procesamos una gama más amplia de datos personales y tratamos una gama más amplia de cuestiones relacionadas con la privacidad. Los clientes reciben información detallada al respecto durante el proceso de contratación.

Datos personales que proporciona

Su privacidad es importante para nosotros. Al proporcionar información personal como su nombre y dirección de correo electrónico a través de los formularios de este sitio web, usted acepta que nos pongamos en contacto con usted en relación con la información proporcionada.

Algunos formularios de nuestro sitio web también incluyen una casilla en la que se le pide permiso para añadirle a nuestra lista de correo. Se trata de una lista de correo de aceptación voluntaria y su información personal será utilizada exclusivamente por nosotros (todos estos correos electrónicos incluyen un enlace que permite la desactivación a la subscripción).

Cómo utilizamos sus datos personales

Usamos los datos que nos proporciona para:

comunicarnos con usted, por ejemplo: utilizamos datos de contacto como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono para responder a solicitudes realizadas a través de formularios en línea
controlar las tendencias del sitio web, por ejemplo: utilizamos Google Analytics para ayudarnos a agregar el tráfico y así poder controlar cómo se utiliza el sitio web
operar nuestro negocio con mayor eficacia, por ejemplo: buscamos opiniones y las utilizamos para ayudar a mejorar nuestro servicio.

Nuestros «motivos legales» para el tratamiento de sus datos personales

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la principal norma que define sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales. El RGPD nos obliga a declarar en cuál de las seis «razones legales» nos basamos cuando procesamos sus datos personales: operamos sobre la base del «consentimiento» cuando enviamos boletines (no se le enviará un boletín a menos que haya optado explícitamente por recibirlo) …. y operamos sobre la base del «interés legítimo» cuando nos comunicamos con usted de otras maneras (por ejemplo, cuando respondemos a su consulta).

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Los datos personales pueden ser almacenados por el sitio web durante un período de hasta 90 días, tras lo cual se eliminan automáticamente.

Transferencia de datos personales

De vez en cuando podemos transmitir datos personales como su nombre y dirección de correo electrónico a otros servicios que utilizamos para enviar boletines y otras comunicaciones (tanto electrónicas como impresas). Sin embargo, sus datos personales permanecerán en la UE o en países que la UE considera que tienen políticas equivalentes, como Jersey, Guernsey, Suiza, Nueva Zelanda y Canadá. Las empresas con sede en EE.UU. que han obtenido el certificado del programa EU-US Privacy Shield (UE- EUA Escudo de Privacidad) también se consideran destinos permitidos por la UE (esto incluye productos estadounidenses populares como Gmail, DropBox y MailChimp).

Preguntas o reclamaciones

En primer lugar, esperamos que se ponga en contacto con nosotros directamente para hacernos llegar sus preguntas o reclamaciones (los datos de contacto aparecen en un lugar destacado de este sitio web). Sin embargo, los derechos legales relativos a la privacidad, son competencia de la Oficina de Comisionados de Información (ICO). Encontrará más información sobre cómo presentar una queja aquí: https://ico.org.uk/concerns/

Nuestro uso de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para supervisar el uso de nuestro sitio web y así poder realizar mejoras. El uso que hacemos de Google Analytics nos obliga a transmitir a Google su dirección IP (pero ningún otro dato). Google utiliza esta información para elaborar informes de uso del sitio para nosotros, pero también puede compartir esta información con otros servicios de Google. En particular, Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Información relacionada:

¿Con quién y dónde compartiremos sus datos personales?

No compartimos, vendemos ni distribuimos datos personales a o con terceros a menos que (i) la transferencia de sus datos a terceros sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de los Fines; (ii) usted haya dado su consentimiento para ello; o (iii) esto sea necesario para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones de nuestro sitio web u otros acuerdos, o para proteger los derechos, la propiedad, nuestros clientes u otros (esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito).

¿Cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

No conservaremos su información personal para ningún propósito durante más tiempo del necesario y sólo retendremos la información personal relevante que sea necesaria en relación con el propósito. También estamos obligados a retener cierta información por ley o si es razonablemente necesario para cumplir con los requisitos reglamentarios, resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Conservaremos sus datos hasta que opte por dejar de recibir marketing electrónico directo o durante dos años a partir de la fecha de su último consentimiento para recibir marketing electrónico.

Es posible que conservemos sus datos durante un corto periodo de tiempo más allá del periodo de conservación especificado, para permitir que se revise la información y se lleve a cabo cualquier eliminación.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Los datos personales que recopilamos de usted pueden almacenarse en una combinación de varias plataformas de proveedores en la nube y pueden transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros, para una de nuestras empresas o para uno de nuestros proveedores. Cuando lo hagamos, las leyes de protección de datos del tercer país habrán sido aprobadas como adecuadas por la Comisión Europea o se habrán establecido otras garantías aplicables.

Cuando se produzcan estas transferencias, nos aseguramos de que la confidencialidad y la protección de todos los datos se mantengan mediante el cumplimiento de los requisitos legales y de la legislación vigente en materia de protección de datos. El cifrado, la integridad y la confidencialidad de los datos se aplican siguiendo las mejores prácticas

¿Cómo se protegen mis datos?

Nos esforzamos por proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos la tecnología actual de la industria para mantener la confidencialidad y la exactitud de la información que nos proporciona a través del sitio web. También contamos con medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para proteger la información que usted nos proporciona contra la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada.

Como ya sabrá, ninguna transmisión de datos por Internet puede ser totalmente segura. Por lo tanto, aunque siempre haremos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar que cualquier información que nos envíe esté libre del uso o la intrusión de terceros no autorizados. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su información personal ni el uso del sitio web y, en consecuencia, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida causada como resultado.

No podemos garantizar que el sitio web esté libre de virus o códigos maliciosos y, en consecuencia, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida causada por tales virus o códigos. Usted acepta que es su responsabilidad asegurarse de que su propia tecnología de la información/equipo utilizado para acceder al sitio web está protegido contra tales virus y/o códigos.

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de esos otros sitios web. Cuando abandone el sitio web, asegúrese de leer las políticas de privacidad de los sitios web que visite.

¿Cuáles son mis derechos en relación con mis datos personales?

Tiene derecho a pedirnos que no tratemos los datos personales que nos proporciona con fines de marketing directo. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento pulsando el botón de cancelación de la suscripción en cualquier comunicación que le hayamos enviado o poniéndose en contacto con nosotros.

Si ha dado su consentimiento para que utilicemos sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento.

Si la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, puede notificárnoslo y pedirnos que la corrijamos o completemos.

También tiene derecho, con algunas excepciones, a pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Si nos ha proporcionado sus datos y éstos se procesan por medios automatizados, puede solicitar que se los proporcionemos en un formato estructurado y legible por máquina.

Si tiene una queja sobre cómo hemos tratado sus datos personales, puede pedirnos que restrinjamos el uso de sus datos personales mientras se resuelve su queja. En algunas circunstancias puede pedirnos que borremos sus datos personales si retira su consentimiento, si ya no es necesario que utilicemos sus datos personales, si se opone al uso de sus datos personales y no tenemos una buena razón para seguir utilizándolos, o si no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con nuestras obligaciones.

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